ميزات eCRM والتقدم
نظام CRM للشركات الهندية التي تعتمد على الاستفسارات: يتحول البريد وWhatsApp وIndiaMART وعملاء النماذج على الويب المحتملون إلى جهات اتصال وصفقات ومتابعات من تلقاء أنفسهم، فتوافق أنت بدل أن تكتب. ويعمل كل شيء دون الذكاء الاصطناعي أيضاً؛ فهو يوفّر عليك الكتابة فقط.
- 25 جاهز
- 9 قيد الاختبار
- 6 مخطط له
جاهز: مبني ويجتاز اختباراته على نظام التطوير لدينا. قيد الاختبار: مبني وقيد الاختبار؛ وأي ميزة لا تجتاز الاختبار ستُزال. مخطط له: لم يُبنَ بعد؛ دون وعد بموعد.
البدء
-
تسجيل دخول واحد بحسابك في IT-Labs
جاهزيستخدم فريقك تسجيل الدخول نفسه لكل منتجات IT-Labs، بمفتاح مرور أو برموز مصادقة.
-
الإعداد بسؤال واحد
جاهزاختر نوع نشاطك التجاري فتصبح مسارات البيع والحقول والمراحل جاهزة.
-
قوالب جاهزة لأربعة قطاعات
جاهزالتجار والمصنّعون والوكالات وشركات الخدمات تبدأ بمراحل تناسبها.
-
الاستيراد من Excel أو CSV
جاهزأدخل قائمة جهات الاتصال القديمة؛ وتُطابَق الأعمدة لك.
-
مساعدة في كل شاشة
جاهزتبيّن كل شاشة الغرض منها وما يجب فعله بعد ذلك، مع أدلة إرشادية قصيرة.
الاستفسارات والقنوات
-
التقاط صندوق البريد الوارد
جاهزالاستفسارات الواصلة إلى صندوق بريد عملك تصبح جهات اتصال وصفقات؛ ويُستبعد المكرر والبريد المنتحل.
-
استفسارات نماذج الويب
جاهزالعملاء المحتملون من نموذج موقعك يصلون إلى CRM فورًا.
-
صندوق وارد WhatsApp Business والردود
قيد الاختبارتُلتقط استفسارات WhatsApp ويمكنك الرد من الصفقة.
-
عملاء IndiaMART المحتملون
قيد الاختبارعملاء الشراء من IndiaMART يصلون دون نسخ ولصق.
-
قائمة الاستفسارات الجديدة للاعتماد أو التأجيل
جاهزنقرة واحدة لاعتماد عميل محتمل أو تأجيله أو التراجع.
-
أضف استفساراً من أي مكان
جاهزسجّل مكالمة هاتفية أو زيارة مباشرة من أي شاشة في ثوانٍ.
-
المرسلون المسموح بهم والمحظورون
جاهزاحظر مرسلاً أو نطاقاً كاملاً، أو ثق بعميل دائماً؛ ولكل مرسل صفحة بسجله الكامل.
-
مسار الإشعارات لرسائل البنوك وGST والدفع
مخطط لهرسائل «عدم الرد» المهمة تُحفظ منفصلة، مع استخراج المبلغ والتاريخ والمرجع.
-
معالجات صناديق البريد والتوقيعات
مخطط لهاختر من يتولى كل صندوق بريد والردّ بالاسم والتوقيع الصحيحين.
-
الرد من تطبيق بريدك الخاص
مخطط لهأجب عميلاً من تطبيق البريد في هاتفك وسيصل مع ذلك إلى الصفقة.
المبيعات والمتابعة
-
جهات اتصال وشركات وصفقات مع مسار مبيعات بلوحة كانبان
جاهزشاهد كل صفقة حسب المرحلة واسحبها إلى الأمام.
-
جدول زمني واحد لكل صفقة
جاهزالرسائل البريدية ورسائل WhatsApp والمكالمات وتغييرات المراحل في مكان واحد.
-
المهام وتذكيرات المتابعة
جاهزلا شيء يُنسى بعد الرد الأول.
-
حقول مخصصة
جاهزتتبّع ما يهم عملك، مثل المنتج أو الكمية أو المدينة.
-
عروض أسعار GST بصيغة PDF مع رمز QR لـ UPI
جاهزأرسل عرض سعر GST صحيحًا يستطيع العميل دفعه بالمسح.
الأتمتة
-
قواعد بسيطة إذا-إذن
جاهزعيّن المالكين وانقل المراحل وأضف المهام أو جهّز المسودات؛ ولا يُرسَل شيء دون نقرتك.
-
إعدادات قواعد جاهزة
جاهزفعّل القواعد الشائعة بنقرة واحدة بدل بنائها.
-
قواعد مقفلة لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تغييرها
مخطط لهما تقرره قاعدتك يبقى مقرَّرًا.
-
قواعد مقترحة من تصحيحات فريقك
مخطط لهعندما يصحح فريقك الشيء نفسه ثلاث مرات، أضف له قاعدة بنقرة واحدة.
مساعدو الذكاء الاصطناعي (اختياري)
-
يملأ الذكاء الاصطناعي بيانات العميل المحتمل عنك
قيد الاختبارتُقرأ الأسماء والهاتف والشركة والمدينة والمنتج والكمية والميزانية من الرسالة.
-
الفئة والأولوية والملخص لكل استفسار
قيد الاختباراعرف بنظرة ما يتعلق به العميل المحتمل ومدى إلحاحه.
-
المالك والمرحلة المقترحان، ويُطبَّقان فقط عندما يكون الذكاء الاصطناعي واثقًا
قيد الاختبارتحدد أنت مدى ثقة الذكاء الاصطناعي المطلوبة؛ وأدنى منها يكتفي بالاقتراح.
-
استبعاد عروض الموردين والرسائل المزعجة
قيد الاختبارقائمة مبيعاتك تعرض المشترين لا البائعين.
-
مسودات الردود وملخصات الصفقات
قيد الاختبارينتظر الردّ الجاهز نقرتك، ويُظهر ملخص يومي الصفقات التي تحتاج إليك.
-
اسأل نظام CRM بكلمات واضحة
قيد الاختباراطرح أسئلة مثل «الصفقات المفتوحة التي تزيد على 1 لاك (100,000) في بوني» واحصل على القائمة.
-
يمكن إيقاف الذكاء الاصطناعي لكل ميزة
جاهزاستخدم ما تثق به فقط؛ وكل شيء يعمل يدويًا أيضًا.
التقارير
-
المسار ومصادر العملاء المحتملين والصفقات الرابحة أو الخاسرة
جاهزاعرف من أين يأتي عملك وما الذي يُغلق؛ وصدّر إلى CSV لـ Excel.
-
تقرير زمن الاستجابة
جاهزشاهد سرعة ردّ فريقك، محتسبًا ساعات عملك وعطلاتك فقط.
الفريق والهاتف واللغة
-
الفرق ومن يرى ماذا
جاهزيرى كل موظف صفقاته، ويرى المديرون صفقات فريقهم.
-
يعمل على هاتفك
جاهزثبّته كتطبيق واستخدمه في الميدان.
-
الإنجليزية والهندية
قيد الاختباركل شاشة بالهندية أيضًا؛ والصياغة قيد المراجعة.
-
مفاتيح API لتطبيقات الذكاء الاصطناعي
جاهزاربط مساعدي الذكاء الاصطناعي بمفتاح يمكنك إلغاؤه في أي وقت.
بياناتكم
-
بيانات كل شركة محفوظة منفصلة
جاهزلا يستطيع أي نشاط تجاري آخر على النظام الاطلاع على سجلاتك.
-
التصدير والمحو والموافقة (DPDP)
جاهزسلّم العميل بياناته، وامحها عند الطلب، والتزم بطلب STOP.
-
سجل قرارات كامل وإعدادات احتفاظ
مخطط لهاعرف لماذا صُنّف كل استفسار كما صُنّف، واختر مدة الاحتفاظ بالبريد.
اقترح ميزة
هل ترغب في أن يفعل eCRM شيئًا لنشاطك التجاري؟ أخبرنا؛ فالمؤسس يقرأ كل اقتراح.