خدمات أتمتة العمليات التجارية التي تزيل العمل المتكرر

تعني أتمتة العمليات التجارية جعل البرمجيات تؤدي الأجزاء المتكررة القائمة على القواعد من العملية ليتفرغ الناس للحكم والتقدير. وعمليًا تتخذ أشكالاً كثيرة: مهمة مجدولة تسحب الأرقام من ثلاثة أنظمة وترسل تقريرًا جاهزًا بالبريد الإلكتروني، أو روبوت يقرأ المستندات الواردة ويحفظ بياناتها، أو مسار ينظف البيانات ويحمّلها ليلاً، أو نموذج ويب صغير يحل محل سلسلة من موافقات البريد الإلكتروني.

نتعامل مع الأمر بواقعية. ليست كل عملية تستحق الأتمتة، وأكثر الأتمتة قيمة غالباً ما تكون متواضعة: نص برمجي مكتوب جيداً وسجل واضح. منهجنا هو رصد ما يحدث فعلاً اليوم، وتحديد الخطوات المتكررة والقائمة على قواعد، وأتمتتها أولاً، وإبقاء الإنسان في الحلقة حيثما يكون الخطأ مكلفاً.

نبني أيضاً أتمتة على نمط RPA حيث لا يتوفر للنظام API: بتشغيل تطبيق سطح مكتب أو ويب كما يفعل الشخص، مع معالجة الأخطاء التي كان سيتولاها الشخص.